洗衣机**KG是指干重还是湿重?洗衣机如何选购?专家告诉你
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日前,有消费者在网上购买了一款滚筒式洗衣机,货到后发现洗衣机的容量有问题,线上咨询卖家,卖家说洗衣机上标注的**KG是指加水后的湿重。从而引发消费纠纷。
网上搜一搜,发现这类的纠纷不在少数,消费者对于洗衣机负载干重与湿重并不太了解,洗衣机标识中的含量**KG,国标又是如何定义的也不清楚。为此,福建省消委会家电专业委的专家委员张烨给出答案。他说:目前市面上有两种标识。一种是洗衣机标识公斤(KG),出自GB12021.4-2013中的术语定义,指“额定容量”。一次可处理干燥状态的标准洗涤物的最大质量(kg),即俗称的干衣重量。另一种是标识容积(L),出自2018年出台的推荐性国家标准GB/T4288-2018,其中的术语定义中有“洗涤桶容积”,指洗涤桶空间容量。目前市面上以标注(KG)居多。
同时他还提醒广大消费者在购买洗机衣时需注意以下几方面:
一是1公斤以上、13公斤以下的洗衣机需要能效标识,包含能效等级、用水效率等级、洗净比等参数;同时通过标识上的二维码,扫码进入对应的中国能效标识中心网站,可在网站上查询它的生产单位、型号规格、能效等级、容量。
二是洗衣机为强制性认证产品,需要经历安全测试和电磁兼容测试,必须在产品上标识CCC;
三是选购洗衣机时一定要到大型商场或大型的在线平台、品牌授权店、官方旗舰店等正规渠道;
四是购买商品时一定要保存好相关购买凭证;
五是一旦发生消费纠纷,可先与商家协商解决,协商无果可向当地12315、市场监管部门或是消委会投诉,维护自身的合法权益。
福建省家电专业委员会是福建省消委会在今年315成立的专家委,主要是为家电消费纠纷提供专业咨询和技术帮助,同时开展相关的家电消费指导与宣传,推动我省家电行业市场规范发展,维护消费者合法权益。
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